سياستنا

سياستنا:

-يحق للعميل إلغاء الطلب - بدون تحمل أي تكاليف - إذا لم يتم تحويل حالة الطلب (جاري التوصيل) فإذا ما تم التحويل للحالة يتم حسبة تكلفة الشحن إن كان الإلغاء من طرف العميل .

-إن رغب العميل بإرجاع منتجات جيدة ووصلته كما طلب ولم تفتح؛ فيحق له استرجاع الطلب اذا كان داخل مدينة الرياض.. ويتحمل تكاليف المندوب. أو يوصلها لفروع الشركة في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام مع احضار الفاتورة للطلب او ما ينوب عنها.

-لا يتم استرجاع المنتجات بعد فتحها واستعمالها؛ لما فيها من مواد غذائية. إلّا إذا تبين وجود عيب فيها خلال ٢٤ساعة من استلامه للطلب .

-آلية التوصيل لشحن: (اراميكس) التي من خلالها يتم شحن البضاعة محفوظة في مستودعات مهيئة وآمنة.

-العملاء داخل الرياض:

يكون التوصيل من يوم إلى يومين.

العملاء خارج الرياض سياسة التوصيل:

# المناطق الرئيسية: من 3 الى 5 أيام عمل.

# والفرعية: من 3 الى 7 أيام عمل.